サポートチーム

サポートマネージャー

4COLORSは、伝達市場という新しいマーケットに対して革新的なサービスを提供する企業です。
私たちと一緒にイノベーションを体験したい方を探しています。

募集職種	サポートマネージャー
雇用形態	正社員
対象	マネジメント経験をお持ちの方（業界経験は問いません） ITリテラシーをお持ちの方 PowerPointを触ったことがある方【応募条件】マネジメント経験（業界経験は不問） ITリテラシーをお持ちの方（クラウドサービスとは何かが説明できる程度） PowerPointを扱える方【こんな方にオススメ】 ITツールに苦手意識が無い方動画コンテンツが好きな方ビジネススキルを身につけている方 ※電話応対、取次ぎ連絡、メール対応など【活かせる経験・スキル】社員教育に携わった経験新規事業、プロジェクトの参加経験 eラーニング事業に関わる経験 IT業界でB to Bサービスに携わった経験『PIP-Maker』の操作経験があれば活かせます
募集背景	《毎年160％の成長率！》事業拡大に伴うサポート力強化のためのマネージャークラスを募集。事業の成長もスピード感満載！例えば他の企業で3年かけてやっと携われる業務も当社であれば約1～2年の間で携わる事が可能◎ どうお客様へ利活用推進したらいいかなどの改善や課題をチームで共有しチームマネジメントをしてください。自分のチームを作るやりがいや、楽しみも感じられる環境です！＜配属先の編成＞現在は4名の若手サポート担当者が活躍中！それぞれの得意なことはチーム全体の強みにし苦手なことはカバーし合うチームです。
仕事の内容	具体的にはチームのマネジメント（KPI管理・チームビルディング）問い合わせ対応『PIP-Maker』の使い方勉強会契約・事務手続き販売代理店のフォロー ※チーム管理とサポート活動の割合は7：3程度お客様は大手上場企業がメインとなります。お客様が新たな顧客を紹介してくれることも多く、継続率の高い自社サービスです。あなたにはお客様をフォローする問い合わせチーム（4名）の管理職としてチームの管理やマネージメントをお任せします！
求める人物像	ロジカルに物事を判断できる方新しいことを学ぶのが好きな方コミュニケーション力、傾聴力をお持ちの方プレゼンテーションが好きな方
事業内容	【PIP-Makerとは】アバターモデルと音声合成技術の組み合わせにより、撮影と録音をしなくても誰でも簡単にプレゼンテーション動画が作れるクラウドサービスです。製品サイト：http://www.pip-maker.com 【PIP-Makerの導入事例】日立製作所様　【オンラインセミナー】損保ジャパン様　【eラーニング】岩手県平泉市　【デジタルサイネージ】山形市公式サイト　【FAQサポート】国内で特許を取得済現在、米国ならびに148国際出願中詳しい製品概要はこちら
勤務時間	実働8時間(1時間休憩) 出社10:00 / 退社19:00（原則、残業や休日出勤はありません。）
勤務地	〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23−2 TSプラザビルディング 13階 4COLORS 横浜駅から徒歩約5分地図はこちら ※請負ではなく自社プロダクトサービスの開発のため、常駐や転勤はありません。
給与・待遇	※当社規定により優遇や経験能力に応じて優遇。 ※給与は、能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ※試用期間3か月（試用期間中は本採用時の年俸を12分割した金額より、1割減）昇給／年1回（10月）交通費全額支給各種社会保険完備住宅手当（単身者のみ※横浜の場合：月1.5万、それ以外の場所は月1万円）テレワーク手当各種イベント・レクレーション外部研修費支援
休日休暇	≪年間休日120日以上≫ 完全週休2日制（土・日）祝日ゴールデンウィーク夏季休暇年末年始休暇有給休暇慶弔休暇特別休暇出産休業・育児休業看護休業介護休業
福利厚生	社会保険制度完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）各種イベント・レクリエーションジム会費負担服装自由転勤なし各種研修制度・スキルアップ支援ありオフィスは全面禁煙水・コーヒー・紅茶など飲み放題退職金制度あり
選考方法	書類選考 ⇒ 一次面面接＋適性検査 ⇒課題 ⇒二次面接 ⇒ 内定【提出書類】履歴書職務経歴書志望動機など(文字数やフォーマットに制限はありません) 書類選考から採用まで、1～2週間前後で合否のご連絡をさせて頂きます。履歴書、職務経歴書はわかりやすければ、ワードなどで作成していただいても構いません。
応募方法	ENTRYはこちら