サポートチーム

サポートマネージャー

4COLORSは、伝達市場という新しいマーケットに対して革新的なサービスを提供する企業です。
私たちと一緒にイノベーションを体験したい方を探しています。

募集職種 サポートマネージャー
雇用形態 正社員
対象
  • マネジメント経験をお持ちの方(業界経験は問いません)
  • ITリテラシーをお持ちの方
  • PowerPointを触ったことがある方
【応募条件】
  • マネジメント経験(業界経験は不問)
  • ITリテラシーをお持ちの方(クラウドサービスとは何かが説明できる程度)
  • PowerPointを扱える方

【こんな方にオススメ】
  • ITツールに苦手意識が無い方
  • 動画コンテンツが好きな方
  • ビジネススキルを身につけている方
    ※電話応対、取次ぎ連絡、メール対応 など

【活かせる経験・スキル】
  • 社員教育に携わった経験
  • 新規事業、プロジェクトの参加経験
  • eラーニング事業に関わる経験
  • IT業界でB to Bサービスに携わった経験
『PIP-Maker』の操作経験があれば活かせます
募集背景 《毎年160%の成長率!》事業拡大に伴うサポート力強化のためのマネージャークラスを募集。
事業の成長もスピード感満載!例えば他の企業で3年かけてやっと携われる業務も当社であれば約1~2年の間で携わる事が可能◎
どうお客様へ利活用推進したらいいかなどの改善や課題をチームで共有しチームマネジメントをしてください。
自分のチームを作るやりがいや、楽しみも感じられる環境です!

<配属先の編成>
現在は4名の若手サポート担当者が活躍中!それぞれの得意なことはチーム全体の強みにし苦手なことはカバーし合うチームです。
仕事の内容 具体的には
  • チームのマネジメント(KPI管理・チームビルディング)
  • 問い合わせ対応
  • 『PIP-Maker』の使い方勉強会
  • 契約・事務手続き
  • 販売代理店のフォロー
    ※チーム管理とサポート活動の割合は7:3程度
お客様は大手上場企業がメインとなります。
お客様が新たな顧客を紹介してくれることも多く、継続率の高い自社サービスです。
あなたにはお客様をフォローする問い合わせチーム(4名)の管理職としてチームの管理やマネージメントをお任せします!
求める人物像
  • ロジカルに物事を判断できる方
  • 新しいことを学ぶのが好きな方
  • コミュニケーション力、傾聴力をお持ちの方
  • プレゼンテーションが好きな方
事業内容 【PIP-Makerとは】

アバターモデルと音声合成技術の組み合わせにより、撮影と録音をしなくても誰でも簡単にプレゼンテーション動画が作れるクラウドサービスです。

製品サイト:http://www.pip-maker.com

【PIP-Makerの導入事例】

  • 日立製作所様 【オンラインセミナー】
  • 損保ジャパン様 【eラーニング】
  • 岩手県平泉市 【デジタルサイネージ】
  • 山形市公式サイト 【FAQサポート】

国内で特許を取得済
現在、米国ならびに148国際出願中

詳しい製品概要はこちら

勤務時間 実働8時間(1時間休憩)
出社10:00 / 退社19:00(原則、残業や休日出勤はありません。)
勤務地 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23−2 TSプラザビルディング 13階 4COLORS

横浜駅から徒歩約5分

地図はこちら

※請負ではなく自社プロダクトサービスの開発のため、常駐や転勤はありません。

給与・待遇 年俸600万円 ~
※経験・スキルに応じて優遇いたします
  • ※年俸の1/12(月額50万円~)を毎月支給します。
  • ※経験・能力・前給を考慮の上、決定いたします。
  • ※試用期間3か月あり/期間中は月給45万円~となります。
  • 昇給随時
  • 各種社会保険完備
  • 交通費支給
  • 役職手当
  • 各種イベント・レクレーション
休日休暇 ≪年間休日120日以上≫
  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • ゴールデンウィーク
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
  • 出産休業・育児休業
  • 看護休業
  • 介護休業
福利厚生
  • 社会保険制度完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
  • 各種イベント・レクリエーション
  • ジム会費負担
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 各種研修制度・スキルアップ支援あり
  • オフィスは全面禁煙
  • 水・コーヒー・紅茶など飲み放題
  • 退職金制度あり
選考方法 書類選考 ⇒ 一次面面接+適性検査 ⇒課題 ⇒二次面接 ⇒ 内定
【提出書類】
  • 履歴書
  • 職務経歴書
  • 志望動機など(文字数やフォーマットに制限はありません)
  • 書類選考から採用まで、1~2週間前後で合否のご連絡をさせて頂きます。
  • 履歴書、職務経歴書はわかりやすければ、ワードなどで作成していただいても構いません。
応募方法 ENTRYはこちら